Politique de confidentialité

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1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont Lyfsso, société à responsabilité limité (SARL), collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles.

En utilisant le site www.lyfsso.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Identité du responsable de traitement

Lyfsso
SASU au capital de 1 000 €
Siège social : Aix-en-Provence
SIRET : 978 280 998 00011
E-mail : contact@lyfsso.fr

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande, à la navigation sur notre site et à notre relation commerciale :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale (livraison et facturation)

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (transmises via des plateformes sécurisées – nous n’y avons pas accès)

  • Historique de commandes

  • Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de consultation, etc.)

4. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition de vos commandes

  • Gestion du service client

  • Communication d’informations liées à vos achats ou à des offres (si vous y avez consenti)

  • Amélioration de votre expérience utilisateur

  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

  • Respect de nos obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Vos données sont traitées sur la base de :

  • L’exécution d’un contrat (votre commande)

  • Votre consentement (newsletter, cookies)

  • Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)

  • Le respect d’obligations légales

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données peuvent être transmises à des tiers, uniquement si cela est nécessaire à la bonne exécution de nos services :

  • Shopify, notre prestataire de boutique en ligne

  • Prestataires logistiques (La Poste, Mondial Relay, etc.)

  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)

  • Nos partenaires techniques (hébergement, maintenance)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans (obligations fiscales et comptables)

  • Données des prospects (non-clients) : 3 ans à compter du dernier contact

  • Cookies : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée. Shopify et nos prestataires utilisent des protocoles de sécurité stricts (cryptage SSL, authentification forte, pare-feu, etc.).

9. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (sauf obligation légale)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :
📧 contact@lyfsso.fr

10. Cookies

Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.
Ils sont utilisés pour :

  • Améliorer votre navigation

  • Mesurer l’audience

  • Mémoriser vos préférences

Vous avez la possibilité de gérer les cookies via votre navigateur ou depuis le bandeau de consentement lors de votre première visite.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou technique. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
📨 contact@lyfsso.fr